Politika zasebnosti

V podjetju LETO&CO spoštujemo zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov naše spletne strani, spletne trgovine in naših storitev. Namen te politike je seznaniti obiskovalce te spletne strani o varovanju njihove zasebnosti oziroma namenom, vrsto, načinom in pravno podlago za obdelavo osebnih podatkov ter rokom hrambe osebnih podatkov). Politika zasebnosti ureja obdelavo vaših osebnih podatkov, do katere pride pri uporabi te spletne strani. V politiki opredeljujemo tudi pravice, ki vam pripadajo na podlagi Splošne uredbe o varstvu podatkov (EU) 2016/679 (v nadaljevanju GDPR). Z nadaljnjo uporabo te spletne strani potrjujete, da ste seznanjeni in soglašate z določili te politike zasebnosti.

Pridržujemo si pravico do posodobitve te politike o čemer vas bomo obvestili na tej strani. Spremembe in pojasnila začnejo veljati takoj po objavi na spletni strani.

UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV IN KONTAKTNI PODATKI

Politika varovanja velja za obdelavo (uporabo) katerihkoli osebnih podatkov, ki ga izvaja družba LETO&CO d.o.o. (upravljavec) ali ki se izvaja v imenu upravljavca.

Podatki o upravljavljavcu:

LETO&CO d.o.o.

Naslov: Štihova ulica 13, 1000 Ljubljana

Matična številka: 6713122000

ID za DDV: SI97637408

Telefon: +386 51 612 980

E-pošta: hairapparel.company@gmail.com

OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV

Osebni podatki, ki jih obdelujemo:

Osnovni kontaktni podatki (ime, priimek, telefonska številka, e-naslov);
Podatki o uporabi naše spletne strani (kliki na povezave, porabljen čas) in podatki glede odziva na naša e-poštna sporočila (ali je bilo sporočilo odprto, na katere povezave ste kliknili);
Podatki, ki jih potrebujemo za izpolnitev pogodbe, izvedbo storitve in dostavo kupljenega blaga (izbrane storitve, predmet nakupa, cena, naslov za dostavo, čas dostave, način plačila, datum plačila, podatki o reklamacijah, podatki o izdanem računu ipd.).

PRAVNE PODLAGE ZA OBDELAVO OSEBNIH PODATKOV

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

kadar je to potrebno za izpolnitev naših zakonskih obveznosti (npr. izdaja računov izvedene storitve, izdaja računov za kupljeno blago, vodenje knjige naročanja,...);
kadar je obdelava vaših osebnih podatkov potrebna za sklenitev in izpolnitev pogodbe (o izvedbi storitve), ki ste jo sklenili z nami ali ker ste od nas želeli ponudbo;
kadar ste za obdelavo svojih osebnih podatkov podali privolitev za obdelavo za posamezen namen obdelave, pri čemer imate vedno pravico, da dano privolitev prekličete (npr. za prilagojeno obveščanje o naši ponudbi, ki temelji na oblikovanju profilov);
kadar imamo za obdelavo vaših osebnih podatkov zakonit interes (npr. ko vam pošljemo sms ali e-mail opomnik, da zmanjšamo verjetnost neprihoda ali ko vam pošljemo e-pošto v primeru, da ste zapustili nakupovalno košarico na naši spletni strani brez dokončanja nakupa).

NAMENI OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za enega ali več navedenih namenov:

naročanje;
informacijsko podporo pri izvedbi storitve;
komuniciranje z vami glede zagotavljanja naših storitev ter odgovarjanja na vaša povpraševanja;
sklenitev pogodbe in izpolnitev obveznosti, ki izhajajo iz sklenjene pogodbe;
tržno komuniciranje (pošiljanje e-pošte, navadne pošte in SMS sporočil);
tržno komuniciranje na podlagi prilagojenih oz. individualiziranih ponudb in sporočil, na oblikovanja uporabniških profilov oziroma razvrščanja v skupine, od katerih lahko vsaka prejema tržno komunikacijo z drugačno vsebino. Pri oblikovanju profilov spremljamo tudi posameznikovo aktivnost (kot npr. čas, ki ga posameznik preživi na določeni vsebini, katere vsebine ga zanimajo in odpiranje e-poštnih sporočil) ter frekvenco in vrednost preteklih nakupov;
za uveljavljanje kakršnihkoli pravnih zahtevkov in reševanje sporov;
za statistične analize o prodaji naših storitev in našega blaga in o uporabi naših spletnih strani;

HRAMBA OSEBNIH PODATKOV

Osnovne osebne podatke hranimo ves čas, dokler imate status našega registriranega uporabnika na naših spletnih straneh.

Osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vaše privolitve, hranimo trajno oz. do preklica te privolitve z vaše strani. Podatke o izdanih računih hranimo 10 let od izdaje.

Podatke, ki so potrebni za sklenitev in izpolnitev pogodbe med vami in nami, hranimo še 5 let od izpolnitve pogodbe (izvedbe storitev, dobave blaga).

Po poteku roka hrambe osebne podatke učinkovito izbrišemo ali anonimiziramo, kar pomeni, da jih obdelamo na tak način, da jih nikakor ni več mogoče povezati z vami oziroma ji pripisati vam.

PROSTOVOLJNOST POSREDOVANJA PODATKOV IN POSLEDICE NEPOSREDOVANJA

Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno. Osebnih podatkov nam niste dolžni posredovati, vendar pa v primeru, da jih ne posredujete, ne more prejeti določenih storitev oziroma z nami skleniti pogodbe. Kateri podatki so taki, da njihovo neposredovanje povzroči navedene posledice, bomo navedli vsakič, ko bomo od vas pridobivali osebne podatke.

DOSTOP DO VAŠIH OSEBNIH PODATKOV

Naše podjetje gostuje na platformi Wix.com. Wix.com nam ponuja spletno platformo, ki nam omogoča prodajo svojih izdelkov in storitev. Vaši podatki so shranjeni podatkovnih bazah in aplikacijah platforme Wix.com. Vaše podatke hranijo na varnih strežnikih za požarnim zidom. Vsi prehodi za neposredna plačila, ki jih ponuja Wix.com in jih uporablja naše podjetje, se držijo standardov, ki jih določa PCI-DSS, kot jih upravlja Svet za varnostne standarde PCI. Zahteve PCI-DSS pomagajo zagotoviti varno ravnanje s podatki o kreditnih karticah s strani naše spletne trgovine.

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo in ne omogočamo seznanitve z njimi tretjim osebam (izven družbe LETO&CO d.o.o.) razen tistim, ki imajo z nami sklenjeno pisno pogodbo, na podlagi katere izvajajo določena opravila v zvezi z obdelavo podatkov in so dolžni spoštovati zakonodajo glede obdelave in varstva osebnih podatkov (t.i. pogodbeni obdelovalci).

Pogodbeni obdelovalci, ki jim posredujemo osebne podatke, so:

ponudniki storitev marketinga;
ponudniki pošiljanja e-poštnih sporočil;
administratorji spletnih vsebin in aplikacij.

Pogodbeni obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati zgolj v okviru naših navodil in osebnih podatkov ne smejo uporabiti za zasledovanje kakršnihkoli lastnih interesov. Skupaj s svojimi zaposlenimi so zavezani k varovanju zaupnosti vaših osebnih podatkov.

Pogodbeni obdelovalci osebnih podatkov ne iznašajo v tretje države (izven držav članic Evropskega gospodarskega prostora – članice EU ter Islandija, Norveška in Liechtenstein).

UVELJAVLJANJE PRAVIC V ZVEZI Z OSEBNIMI PODATKI

Vaše pravice v zvezi z osebnimi podatki so naslednje:

Pravica do preklica privolitve: Pravico imate, da svojo privolitev za obdelavo osebnih podatkov kadarkoli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave podatkov, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica. Svojo privolitev lahko prekličete s pisno izjavo, ki se pošlje na elektronski naslov info@hairapparelco.com Preklic privolitve za obdelavo osebnih podatkov za vas nima nobenih negativnih posledic ali sankcij, po preklicu pa vam ne bomo mogli več nuditi določenih storitev, če gre za storitve, ki jih brez osebnih podatkov ni mogoče nuditi (npr. naročanje izdelkov v spletni trgovini, izvedbe naročanja v našem salonu).
Pravica dostopa do podatkov: pravico imate pridobiti informacijo o tem ali obdelujemo vaše osebne podatke ter informacije o obdelavi, ki jo izvajamo. Prav tako lahko zahtevate izpis osebnih podatkov, ki jih zbiramo o vas.
Pravica do popravka: kadarkoli lahko zahtevate, da popravimo netočne podatke ali dopolnimo nepopolne podatke, ki se nanašajo na vas.
Pravica do izbrisa podatkov (t. i. pravica do pozabe): v določenih primerih lahko zahtevate, da se vaši osebni podatki izbrišejo, če so izpolnjene predpostavke iz člena 17 Splošne uredbe o varstvu podatkov.
Pravica do omejitve obdelave: zahtevate lahko, da se obdelava vaših osebnih podatkov omeji, če oporekate točnosti podatkov, in sicer za obdobje, ki nam omogoča preveriti točnost osebnih podatkov kadar ste vložili ugovor k obdelavi, če je obdelava nezakonita, vendar ne želite, da podatke izbrišemo ali če obdelava ni več potrebna za upravljavca, potrebujete jih pa za upravljanje, izvajanje in obrambo vaših pravnih zahtevkov.
Pravica do prenosljivosti podatkov: zahtevate lahko izpis podatkov, ki ste nam jih posredovali kot upravljavcu. Izpis bomo pripravili v strojno berljivem formatu.
Pravica do ugovora: ugovarjate lahko obdelavi osebnih podatkov na podlagi zakonitih interesov, prav tako imate vedno možnost ugovarjati obdelavi za namene trženja, vključno z oblikovanjem profilov. Vaših osebnih podatkov ne bomo več obdelovali, razen če v skladu z GDPR izkažemo nujne legitimne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
Pravico do pritožbe: pravico, da zoper nas vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu, če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo. Več o Informacijskem pooblaščencu pa vam je na voljo na: https://www.ip-rs.si/.

POSTOPEK UVELJAVLJANJA PRAVIC

Svoje zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko naslovite v pisni obliki na katerikoli kontakt: hairapparel.company@gmail.com.

Za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko od vas zahtevamo dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrnemo le v primeru, da dokažemo, da vas ne moremo zanesljivo identificirati.

Na vašo zahtevo s katero uveljavljate svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki, moramo odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema vaše zahteve.