Splošni pogoji

Pred uporabo naše spletne strani in spletne trgovine natančno preberite naše pogoje poslovanja. Z uporabo spletne strani haiapparelco.com se strinjate z navedenimi pogoji. Razmerje med našim podjetjem LETO&CO d. o. o. kot prodajalcem, skrbnikom spletnega mesta in spletne trgovine ter vami, uporabnikom, opredeljujemo v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja. Ti pogoji poslovanja veljajo za opravljanje storitev in nakup izdelkov v naši spletni trgovini ter za fizične nakupe v našem frizerskem salonu Hair Apparel, ki se nahaja na Slovenski cesti 17, 1000 Ljubljana.

Prodajalec in upravitelj spletne trgovine hairapparelco.com je podjetje LETO&CO d. o. o.

PODATKI O PRODAJALCU/UPRAVITELJU:

Polno ime: LETO&CO, dejavnost za nego teles, d.o.o.
Naslov: Štihova ulica 13, 1000 Ljubljana
Poslovne enote: HAIR APPAREL, Slovenska cesta 17, 1000 Ljubljana
Transakcijski račun: SI56 0284 3026 4526 164, odprt pri NLB d.d.
Matična številka: 6713122000
ID za DDV: SI97637408
Zavezanec za DDV: DA
Podjetje LETO&CO je vpisano v poslovni register dne 27. 10. 2014.
E-pošta: hairapparel.company@gmail.com
Telefon: +386 51 612 980

OPREDELITEV POJMOV

Prodajalec/Upravitelj/Ponudnik/Hair Apparel: LETO&CO, dejavnost za nego teles, d.o.o.

Uporabnik: oseba, ki obišče ali uporablja spletno stran registrirana ali ne

Kupec: fizična ali pravna oseba, ki odda naročilo in kupi izdelke preko spleta. trgovina

Osebni podatki: so podatki, določeni s predpisi o varstvu osebnih podatkov

Spletna stran ali spletna trgovina: informacijski sistem za predstavljanje storitev uporabnikom in prodajo izdelkov

Cena: cena izdelka je navedena ob izdelku in velja na dan naročila

Vsebina: na spletni strani in vsa vsebina, objavljena v spletni trgovini, vključno z objavljenimi dokumenti

Prodajno območje: Slovenija

REGISTRACIJA

Nakup preko spletne trgovine hairapparelco.com je možen le osebam starejšim od 18 let. Osebe, mlajše od 18 let, lahko nakupujejo le s predhodnim pisnim soglasjem staršev ali zakonitega zastopnika. Nakup lahko opravijo fizične in pravne osebe preko spletne trgovine hairapparelco.com. Uporabnik lahko prek spletne trgovine nakupuje kot gost ali kot registriran uporabnik. Z registracijo si kupec ustvari račun, preko katerega lahko pregleduje naročilo in ureja podatke. Z registracijo uporabnik pridobi uporabniško ime in geslo. Uporabniško ime je e-poštni naslov ali registracija, s katere uporabnik prejme končno potrditveno e-pošto.

NAČINI PLAČILA

Prodajalec kupcu ponuja:
Plačilo s plačilnimi karticami: plačilo s karticami se izvaja preko plačilnega sistema Stripe. Stripe je svetovno znan plačilni sistem, ki ga uporabljajo velika podjetja, kot so Amazon, Booking, Uber in drugi. Plačilni sistem Stripe izpolnjuje najstrožje standarde varnosti. Plačevanje je mogoče z naslednjimi karticami: Mastercard, Visa, Maestro in American Express.

PayPal plačilo: plačilo v primeru, da ima kupec Paypal račun.

DOSTAVA

Dostava blaga se vrši le na območju Slovenije. Dostavo paketov zagotavlja pogodbeni partner Pošta Slovenije d.d.. Ponudnik naročene izdelke odpošlje v največ 3 dneh od oddaje naročila.

Vse cene so v evrih in vsebujejo davek na dodano vrednost (DDV). Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez posebnega predhodnega obvestila. Vse cene so veljavne s časom oddaje naročila. Cene lahko občasno znižamo. Akcijske cene so posebej označene in veljajo za čas trajanja akcije v spletni trgovini Hair Apparel in/ali fizično v frizerskem salonu Hair Apparel. Strošek dostave ni vštet v ceno izdelka in se obračuna dodatno, preden kupec odda naročilo. Konča cena naročila obsega strošek naročenih izdelkov in strošek dostave, in sicer z ločenim prikazom zneska obeh stroškov. Strošek dostave ne glede na vrednost in obseg naročila znaša 3,30 €. Končna cena naročila tako obsega strošek naročenih izdelkov in strošek dostave, in sicer z ločenim prikazom zneska vseh stroškov.

ZALOGA IZDELKOV

Če se obseg naročil in prodaja izdelkov povečata, se lahko zgodi, da naročenega izdelka ni več na zalogi.

V tem primeru bo ponudnik v najkrajšem možnem času obvestil kupca in mu ponudil:

naročeni izdelek prejme, ko bo le-ta ponovno na zalogi in mu sporoči predviden datum dobave,
zamenjavo s podobnimi izdelkom,
vračilo kupnine v primeru že plačanega naročila.

PRAVICA DO ODSTOPA

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe (nakupa) brez navedbe razlogov za odstop. Kupec odstopi od nakupa preko obrazca za preklic pogodbe. Z odstopom od pogodbe se kupec strinja, da stroške vračila izdelkov nosi sam. Za vračilo izdelkov ne sprejemano pošiljk s plačilom poštnine po povzetju. V primeru odstopa od nakupa mora kupec vrniti izdelek nepoškodovan, v originalni embalaži in brez znakov uporabe. Ob vračilu blaga mora kupec priložiti izpolnjen obrazec za odstop od pogodbe in kopijo računa. Dobavitelj vrne kupnino, ki je nastala zaradi odstopa od pogodbe, v 14 dneh od prevzema blaga in umika izjave. Vračilo plačila bo izvedeno na plačilno sredstvo, s katerim je kupec kupil odstopljeno blago ali na transakcijski račun, ki je naveden na obrazcu odstopne pogodbe.

Obrazec je na voljo TUKAJ.

Vračilo blaga se izvede po pošti ali osebno, na naslov: Hair Apparel, Slovenska cesta 7, 1000 Ljubljana.

RAČUN

Podjetje Hair Apparel ponuja svoje izdelke preko spletne trgovine in frizerskega salona na Slovenski cesti 7 v Ljubljani ter ponuja uradno registrirano blago in storitve. Podjetje opravlja storitve v Sloveniji.

Ob nakupu blaga preko spletne trgovine ali nakupu blaga ali storitev v frizerskem salonu prejmejo kupci račun v elektronski obliki. Na računu je navedeno, kaj je bilo kupljeno in s kakšnim plačilnim sredstvom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in o morebitnih napakah obvestiti prodajalca v osmih dneh po prejemu računa. Kasnejših reklamacij po računu prodajalec ne bo upošteval.

NAROČANJE NA STORITVE

Naročanje na storitve izvajamo preko spletnega obrazca na spletni strani.

Stranke, ki na storitev prihajajo prvič morajo za rezervacijo termina podaljševanja in/ali zgostitve las po potrditvi termina nakazati depozit v vrednosti 100 €. Depozit bo odštet od končne cene storitve. Preko elektronskega sporočila stranke po oddaji spletne forme prejmejo podatke za nakazilo. Za ostale storitve depozit ni potreben.

Odpovedi in menjave termina

Če stranka na termin ne pride ali ga ne odpove, je dolžna poravnati 20 % cene storitve. V primeru, da stranke ne odpove termina vsaj 24 ur prej, je dolžna poravnati znesek v vrednosti 29,99 €. Račun prejme

na elektronski naslov, ki ga je navedla ob prijavi na termin preko spletne forme.

Odpoved termina podaljševanje in/ali zgostitve las je možna v roku 1 dneva od telefonskega klica preko katerega se boste dogovorili za željen termin. Kasneje je odpoved mogoče brez vračila depozita. Za menjavo termina prosimo, da nam to sporočite vsaj 48 ur ali več pred naročenim terminom.

Politika vračila denarja

Denarnih vračil v frizerskem salonu Hair Apparel ne izvajamo. Če s storitvijo niste zadovoljni, se lahko dogovorite za ponoven obisk, kjer opišete vašo težavo in ponudimo brezplačno korekturo storitve.

Poslovanje

Z rezervacijo termina se strinjate, da boste upoštevali priporočila in nego las po storitvi in s tem pripomorali k najboljšim rezultatom. Ne odgovarjamo za posledice v primeru, da stranka priporočila pri izvedbi storitve zavrne in vztraja pri svojih željah.

VSEBINE IN AVTORSKE PRAVICE

Vse vsebine, objavljene na spletnem mestu in spletni trgovini Hairapparelco.com: opisi izdelkov, fotografije, video vsebine, logotipi, objavljeni dokumenti podjetja itd., so last in avtorsko delo podjetja LETO&CO d. o. o. oziroma jih podjetje LETO&CO d. o. o. lahko uporablja. Kakršna koli uporaba ali reprodukcija vsebine je prepovedana brez predhodnega pisnega dovoljenja Hair Apparel ali izvirnega lastnika avtorskih pravic. Vsebina, fotografije, slike ali posnetki v spletni trgovini se lahko nekoliko razlikujejo od dejanskega stanja in izgleda (na primer: barvni odtenek zaradi vpliva svetlobe, pri kateri je bil izdelek fotografiran).

PRITOŽBE IN REŠEVANJE SPOROV

Ponudnik se zavezuje, da bo vse reklamacije in nejasnosti rešil v najkrajšem možnem času, pri čemer bo upošteval zakonodajo in v največji možni meri upošteval Zakon o varstvu potrošnikov.

Morebitne nejasnosti ali reklamacije lahko uporabniki oziroma kupci rešujejo na:

Naslov: Hair Apparel, Slovenska cesta 7, 1000 Ljubljana,
Elektronski naslov: hairapparel.company@gmail.com.

Ponudnik bo v roku 5 delovnih dni od prejema pritožbe potrdil prejem ter obvestil uporabnika o poteku in trajanju pritožbenega postopka. Ponudnik lahko v času reševanja reklamacije od uporabnika ali kupca zahteva dodatne informacije in dokaze za pomoč pri reševanju primera. Ponudnik bo celoten pritožbeni postopek obravnaval strogo zaupno.

KONTAKT

V primeru morebitnih vprašanj smo na voljo preko elektronskega naslova: hairapparel.company@gmail.com ali po telefonu 051 612 980 vse delovne dni v tednu.

Hair Apparel